Politique de confidentialité

1. Qui propose le service

FrigoSmart est le nom du service de digitalisation et de surveillance d’entrepôts frigorifiques. Les applications concernées sont le site public, la console web FrigoSmart et l’application mobile FrigoSmart.

Les mentions d’identité légale détaillées (raison sociale, siège, immatriculation) relèvent du contrat de service conclu avec votre organisation cliente.

2. Champ d’application

Cette politique couvre :

• le site public www.frigosmart.com ;
• la console web FrigoSmart (connexion, exploitation, administration) ;
• l’application mobile FrigoSmart V1 (connexion, surveillance, historique, stock en lecture seule).

Les capteurs physiques et l’infrastructure d’un entrepôt restent sous la responsabilité de l’organisation cliente, sauf disposition contraire du contrat.

3. Comptes et données de connexion

Les comptes ne sont pas créés depuis l’application mobile. Ils sont provisionnés par FrigoSmart ou par l’administrateur de l’organisation (tenant).

Lors d’une connexion, le service reçoit notamment :

• le code client (identifiant d’organisation / tenant) ;
• un identifiant de connexion (e-mail ou téléphone, selon ce qui est saisi) ;
• le mot de passe, transmis pour authentification et non conservé par l’application mobile après la session ;
• un jeton de session, stocké de façon sécurisée sur l’appareil mobile, ou dans le stockage local du navigateur pour le web.

Le profil renvoyé par l’API peut inclure le nom, le rôle, l’identifiant d’organisation, et éventuellement un e-mail ou un téléphone déjà associés au compte.

4. Relation organisation / tenant

FrigoSmart est un service multi-organisations. Chaque entrepôt (tenant) dispose de ses propres utilisateurs et données d’exploitation. Un utilisateur d’une organisation n’est pas censé accéder aux données d’une autre organisation.

5. Télémétrie des chambres froides

L’application mobile et la console web lisent la température, l’humidité, l’horodatage et l’historique mis à disposition par les API FrigoSmart, à partir de l’identifiant capteur de la chambre.

Le téléphone ne dialogue pas directement avec les capteurs et n’envoie pas de nouvelles mesures depuis l’appareil. Les durées de conservation de ces séries côté serveurs dépendent de l’infrastructure et du contrat de service.

6. Stock et données d’exploitation

Lorsque la fonction Stock est disponible, l’application mobile affiche des informations déjà présentes dans FrigoSmart (occupation des chambres, quantités, clients / variétés le cas échéant). La version mobile V1 est en lecture seule : elle n’enregistre pas d’entrée, de sortie ni de modification de stock.

7. Données techniques

Le service utilise, selon le produit :

• des appels HTTPS (en-têtes techniques habituels, tels que l’User-Agent) ;
• sur mobile : le dernier code client saisi, pour préremplir l’écran de connexion ;
• sur ce site : Vercel Analytics et Vercel Speed Insights (mesure d’audience et de performance).

L’application mobile V1 n’intègre pas de SDK de publicité ni de Crashlytics / Sentry dans ses dépendances actuelles. La console web peut afficher une carte si une clé Google Maps est configurée ; Google peut alors traiter des données techniques de requête.

8. Finalités

• authentifier l’utilisateur et maintenir une session ;
• afficher la surveillance et l’historique des chambres ;
• afficher le stock en lecture (mobile V1) ou gérer l’exploitation (console web) ;
• fournir le support et traiter une demande relative aux données.

9. Authentification et sécurité

L’authentification passe par les API FrigoSmart. Sur mobile, le jeton est conservé via un stockage sécurisé du système. La déconnexion efface la session locale ; elle ne supprime pas le compte côté serveur. Les échanges avec les API de production utilisent HTTPS.

10. Prestataires

Les applications s’appuient sur les API plateforme et télémétrie FrigoSmart. Ce site est hébergé sur Vercel et utilise Analytics / Speed Insights.

11. Conservation

Sur l’appareil ou le navigateur, les données de session restent jusqu’à déconnexion, expiration du jeton, ou suppression de l’application / des données du site. Côté serveurs, la durée dépend du contrat et des obligations applicables. Cette politique n’affirme pas une suppression immédiate.

12. Demandes de suppression

Vous pouvez demander la suppression ou la désactivation des données associées à votre compte. L’application mobile propose « Demander la suppression de mes données ». Il ne s’agit pas d’une suppression automatique. Une vérification d’identité peut être exigée. Certaines informations peuvent être conservées lorsqu’une obligation légale, contractuelle ou de sécurité l’impose.

Pour déposer une demande, utilisez la page Demande relative aux données ou écrivez à contact@frigosmart.com.

13. Vos droits

Selon le droit applicable et le contrat de votre organisation, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification ou d’opposition. L’exercice de ces droits se fait via le support ou l’administrateur de votre entrepôt.

14. Modifications

Cette page peut être mise à jour lorsque le produit évolue. La date indiquée en tête fait foi pour la version publiée.

15. Contact

contact@frigosmart.com · Support · Demande relative aux données