Support

Vous pouvez aussi écrire à contact@frigosmart.com.

Sujets fréquents

Connexion

Sur mobile, saisissez le code client de votre entrepôt, puis l’e-mail ou le téléphone et le mot de passe fournis par votre administrateur. Il n’existe pas d’inscription libre dans l’application. Un mot de passe oublié se réinitialise auprès de cet administrateur.

Chambres et capteurs

Seules les chambres actives avec capteur installé et identifiant boîtier affichent une télémétrie. Une chambre sans identifiant capteur reste sans donnée plutôt que d’inventer une température.

Historique

L’historique 24 h d’une chambre se charge sur l’écran détail. Les statistiques min / moyenne / max n’utilisent que des mesures réelles valides. Ce ne sont pas des seuils de consigne.

Stock

Le stock mobile V1 est en lecture seule. Une saison vide peut afficher 0 caisse.

Problème de compte

Les comptes sont gérés par FrigoSmart ou l’administrateur de l’organisation. La déconnexion n’efface que la session locale.

Confidentialité / données

Consultez la politique de confidentialité. Pour demander une suppression, utilisez cette page : il s’agit d’une demande, pas d’une suppression automatique.